鑑別利害關係人
公司治理暨永續委員會參酌各部門及同業經驗，並參考AA1000 SES利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard,SES），根據五大原則（依賴性、責任、關注、影響力、多元觀點）鑑別主要利害關係人共六類：股東、客戶及貿易商、員工及工會、供應商及協力人員、社區或地方團體以及中央或地方政府
永續主題蒐集與歸納
主題的蒐集考量永續性的脈絡，主要以全球報告書協會（Global Reporting Initiative, GRI）所出版的永續性報導準則（GRI Standards）之34項主題為主，並參考石油與天然氣行業類別補充指標（G4 Sector Disclosures-Mining and Metals）、SASB資源轉換－化學品業、MSCI石油化學業、MSCI大宗化學品業、同業自有主題等，作為議題蒐集之基礎，最後歸納出32項永續主題，作為問卷設計方針
永續主題調查
本公司採用問卷發放方式，進行各利害關係人關注議題與公司主管對公司永續經營之重大影響調查，作為主題排序之參考。回收問卷共227份，其中關注度問卷回收209份，衝擊度問卷回收18份
重大主題鑑別
透過各主題之關注度得分及公司管理階層對於永續經營之衝擊程度得分，進行矩陣分析，由公司治理暨永續委員會執行小組開會討論後，共鑑別出13個重大主題，並揭露其管理方針
制訂策略及行動方案
依據永續主題分析結果，制訂本公司短期（一年內）、中期（五年內）以及長期（五年以上）策略目標，各權責部門依該目標制定行動方案
追蹤評估、考核
本公司短中長期策略目標係採逐年滾動式調整，各權責單位年度執行成果經向公司治理暨永續委員會報告後，再由該委員會提報董事會，並列入經理人績效評估；相關目標實績已於歷年報告書揭露